HPE 力推 OpsRamp 智慧維運平台，以 AIOps 驅動混合雲環境高效營運
發布時間：2025/07/31
在數位轉型加速演進的今日，企業面臨資料爆量、雲地融合架構日趨複雜等挑戰，使得傳統 IT 維運模式日漸失靈。多工具孤島、資訊分散與系統不穩等問題，不僅拖慢 IT 團隊反應速度，更埋下停機與業務中斷風險。企業急需一套能洞悉全貌、預判風險並自動化應對的智慧平台，以推動 IT 管理邁向智慧、敏捷且具韌性的方向，並確保業務連續性與創新能力，在激烈競爭中脫穎而出。
為此，HPE 推出以 OpsRamp 為核心的混合雲智慧維運平台。該平台以 AIOps 技術為軸心，結合自動化與協同機制，全面整合監控、修復、調度與合規管理，且涵蓋地端、私有雲、公有雲與邊緣設備。基於 HPE GreenLake Intelligence 架構，OpsRamp 不僅強化跨域操作體驗，更以「策略執行力」為設計初衷，協助企業從被動管理轉型為預測式營運，淬鍊出以智慧驅動的永續競爭力。
以全域可觀測性為核心，重塑 IT 維運韌性與效率
OpsRamp 打造的「統一監控視界」顛覆傳統分散式管理格局，為 IT 團隊帶來全新的營運洞察。平台匯聚多元資料來源，並結合原生監測指標、第三方事件與基礎架構關聯模型，集中呈現運算、儲存、網路、容器、資料庫、應用程式的健康與效能。不論是 AWS、Azure、GCP 等公有雲，或 VMware、Linux、Windows 等地端環境，皆可透過單一儀表板即時掌握，實現跨平台、跨環境的無縫監控。
值得一提的是，OpsRamp 透過 AI 演算法自動探索資源、生成動態拓樸圖，取代繁複的人工比對流程，因此能大幅加速問題定位。譬如其搭載 AIOps 與機器學習機制，能即時進行警報關聯與訊息去重，有效抑制雜訊、掌握關鍵問題，協助企業做出更準確、更快速的決策。
特別的是，OpsRamp 打破應用與基礎架構間的資訊藩籬，實現端到端全棧可觀測性。以微服務或分散式架構為例，平台可精準追蹤跨系統請求路徑、分析瓶頸環節，並透過預測分析來預警高負載風險，協助企業提早擴容或調整資源配置，提升服務穩定性與用戶體驗，確保 SLA 達成並顯著縮短 MTTR（平均修復時間），為業務創新奠定穩固基礎。
從被動修復邁向預測升級，打造敏捷高效 IT 營運架構
OpsRamp 的 Agentic AI 引擎堪稱智慧維運的核心樞紐，能將維運流程從「人為處理」革新為「機器主導、人為協作」，根本性推升營運效率。平台能即時分析系統指標、事件數據與歷史趨勢，主動提出修復建議，並智慧觸發自動重啟資源、調整設定、部署補丁等動作，將人為干預降至最低，實現快速回應與修復。
其自動化能力支援事件驅動、排程執行與手動啟動模式，具有極高彈性，亦可整合維護劇本（Runbook）及多平台操作流程。更重要的，OpsRamp 與主流 ITSM 或協作工具（如 Ansible、ServiceNow、Slack、Jira）無縫串接，建構「事件偵測 → 根因判斷 → 修復執行 → 知識回寫」的閉環作業鏈，顯著提升 IT 團隊生產力，幫助企業優化資源配置，進而確保維運策略落地並達到 IT 投資效益的最大化。
在修補管理方面，OpsRamp 亦有亮眼表現。平台可自動掃描作業系統漏洞、比對修補基準、排程執行並追蹤合規性，且支援 Linux、Windows、Ubuntu 等多種主流環境。另可依據企業政策，自動批准或手動審核修補流程，嚴格控管版本與系統安全性。實務經驗顯示，OpsRamp 可提升修補效率達 80%，避免因更新失誤而導致系統中斷風險，全面保障關鍵業務持續運作。
此外，平台亦涵蓋網路維運功能，提供精細效能監控、關鍵設定檔自動備份與版本比對，並廣泛支援 Cisco、Juniper、Palo Alto 等第三方設備。其異動比對與合規判斷機制，有效強化資安防禦與內稽管理，不僅大幅提高網路環境可視性與管理效率，進一步提高整體 IT 環境的連動性與威脅防禦能力，為企業建立強大的數位防線。
平台整合深化策略優勢，驅動企業邁向智慧協同
藉由 OpsRamp 與 HPE GreenLake 的深度整合，打造一個「以數據為基礎、以預測為驅動」的新營運模式。透過 GreenLake 即服務平台，使 OpsRamp 管理觸角拓展至儲存、虛擬化、資料庫、備份、網路管理等多種關鍵 IT 場域，形成統一治理、分層協同的智慧管理平台，實踐資源集中與流程優化。
此整合有效打破多雲和多供應商架構中常見的孤島問題，讓企業藉由單一介面執行監控、調度、自動化與合規控管，並搭載 AI 分析模組，精準預測資源使用、控管成本與優化環境。此外 OpsRamp 也支援 FinOps 機制，提供異常支出預警、資源調度建議和詳盡的永續性報告，協助企業在成本效率與 ESG 目標間取得理想平衡。
新導入的 GenAI 介面 Co-Pilot，更為 IT 管理帶來革命性突破，使 IT 管理者可透過自然語言互動查詢系統狀態、執行維運操作，大幅降低技術門檻，並提升操作靈活性與效率。另搭配先進知識庫自動更新與事件追蹤機制，平台可快速累積事件處理經驗並轉化為可擴展的標準流程，有效提升團隊應變力與協作效率。
OpsRamp 亦可整合 HPE Morpheus、Zerto 等解決方案，針對備援、災難復原與雲端遷移等高階應用情境，提供端到端的營運保護。透過 AI 驅動、多源整合、自動修復與智慧監控等核心能力，HPE 混合雲智慧維運平台已成為企業不可或缺的 IT 智慧中樞，能有效連接分散系統、預見潛在風險、支撐企業策略部署，引領 IT 邁向高效、智慧與可持續發展的新世代。